Подписаться

Видео шаги по настройке системы

Шаг первый. Не ждите пока клиент сам захочет у вас купить. Подтолкните его к этому. Определите,  какие этапы проходит клиент перед покупкой (отправка коммерческого предложения, выставление счета, подписание договора....). Создав воронку, вы всегда будете знать

на каком этапе находится клиент и, что необходимо сделать дальше. Вы всегда можете изменить воронку (добавить или убрать этапы). Подробнее о настройке воронки продаж.

Шаг второй. Повторно продать товар старому клиенту в 7 раз проще чем новому. Старые клиенты уже лояльные к вам и нужно намного меньше усилий, чтобы убедить их совершить покупку. База клиентов - основа стабильных продаж. Вносите в базу каждого клиента и и напоминайте о себе, чтобы клиенты возвращались к вам за покупками. Подробнее о базе клиентов

Шаг третий. У каждого сотрудника организации есть свои обязанности и ответственность. Добавьте членов команды в Ваш аккаунт. Совместный доступ к задачам упростит работу с клиентами и ускорит продажи. Вы сможете ставить групповые задачи и получать отчет об эффективности каждого участника группы. Подробнее о добавлении сотрудников

Шаг четвертый. Все обращения клиента - это “Сделки”. Независимо от того, купит клиент уже что-то или пока только интересуется. Заводите сделки, таким образом будет видно сколько раз клиент обратился и сколько раз купил. Проанализировав провальные сделки, можно найти причину потери клиента и не допускать подобных ошибок в будущем. Подробнее о создании сделки

 

Шаг пятый. Записывайте всю информацию которую узнали о клиенте. Даже, на первый взгляд незначительная информация может сыграть решающую роль в заключении сделки. Чем лучше Вы знаете клиента, тем больше вероятность, что Вы сделаете ценное для него предложение. Подробнее

Шаг шестой. Использование профессиональных скриптов продаж позволяет превратить разговоры по телефону в закрытые продажи. Правильно составленный скрипты создают корпоративные стандарты, увеличивая ценность компании в глазах клиента и с легкостью позволяют минимизировать проблемы, связанные с текучкой кадров. Подробнее

Шаг седьмой. Переписка с клиентом - один из значимых каналов продаж. Один раз сделав продающий шаблон письма с ответом на часто повторяющийся вопрос, презентацией или предложением клиенту, Вы сэкономите массу времени которое можно потратить на другие важные задачи. Подробнее

Восьмой шаг. По-умолчанию, в карточке клиента есть 4 поля: “ФИО”,  “телефон”, “имейл”, “дата рождения”. Но если Вам этого недостаточно, вы можете дополнительные поля в карточку клиента. Например, вы можете добавить контактные данные Скайпа, город проживания, семейное положение, если это для вас важно. Подробнее

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.
На базе технологии Zendesk